Agendamento de atendimento

INFORMAÇÕES IMPORTANTES:

• O REEMBOLSO do Cartão Fácil é realizado exclusivamente em todas as bilheterias dos terminais de integração e nos mais de 1.500 pontos de venda de recarga.

• Os cartões Integração, Passe Livre Estudantil (PLE) e Criança, possuem atendimento realizado exclusivamente pelo site Sitpass.

• Caso não seja possível comparecer ao horário agendado, efetuar com antecedência o cancelamento do agendamento.


Sair

Solicitação 2ª vias:

Pagamento da taxa de nova via referente à 10 tarifas vigentes.


Documentos necessários para o cartão Idoso 1ª via:

• Ter 65 anos completos

• Cópia Documento de identidade

• Cópia CPF (Apenas caso o nº não esteja presente no RG)

• Cópia Comprovante de Endereço recente

• Uma foto 3x4 colorida e recente


Documentos necessários para o cartão PCD (Pessoa Com Deficiência) 1ª via:

• Cópia Documento de identidade

• Cópia CPF (Apenas caso o nº não esteja presente no RG)

• Cópia Comprovante de Endereço recente

• 1 foto 3x4 colorida e recente

• Atestado médico com CID

• Deficiente renal: comprovar que realiza Diálise/Hemodiálise

• Deficiente intelectual, que realiza atividade de reabilitação: declaração comprovando atividade de reabilitação (CAPS / CREDEQ)

• Deficiente Fono: declaração comprovando que realiza atividade de reabilitação (terapia da fala)

• Deficiente Físico: cópias de laudos/exames médicos

• Deficiente Visual: relatório médico indicando acuidade e campo visual

• Deficiente Intelectual: relatório médico

• Deficiente Auditivo: exame de audiometria


Revalidação dos cartões:

• Idoso: não há necessidade de revalidação

• Cartões PCD (Pessoa Com Deficiência):

o Deficiente renal: deve comprovar que continua realizando Diálise/Hemodiálise

o Deficiente intelectual, que realiza atividade de reabilitação: deve comprovar que continua realizando atividade de reabilitação

o Deficiente Fono: Relatório/Atestado médico original com CID e atestado de Reabilitação

o Deficiente Físico: Relatório/Atestado médico original com CID e Cópias laudos/exames

o Deficiente Visual: Relatório/Atestado médico original com CID e Acuidade Visual

o Deficiente Intelectual: Relatório/Atestado médico original com CID

o Deficiente Auditivo: Relatório/Atestado médico original com CID e Audiometria